ADVOGADOS BAGAGEM EXTRAVIADA BH MG

Advogados Especializados em Bagagem Extraviada em Belo Horizonte e Minas Gerais:

O extravio de bagagem não é algo raro de acontecer; pelo contrário, em períodos de recesso, férias escolares e feriados, o volume de passageiros nos aeroportos e a malha aérea aumentam consideravelmente e, consequentemente, o número de extravios de bagagens.

Uma dica importante é: se você, passageiro, perceber que recebeu sua bagagem violada ou danificada e não informar a companhia aérea, será presumido que ela foi entregue de forma correta. Portanto, caso identifique algo de errado com a sua bagagem ao retirá-la das esteiras na sala de desembarque, comunique a companhia aérea imediatamente!

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Porque as bagagens são extraviadas?

1. Conexões
Ao trocar de um avião para outro, a mala não embarca no próximo voo. Esta é a ocorrência mais frequente. As chances disso acontecer aumentam em caso de tempo curto de conexão, pois as cias aéreas se esforçam para não atrasarem seus voos e isso pode ocasionar até em deixar bagagens para trás.

2. Perda da identificação da mala
Quando há perda da tag de identificação, o profissional responsável fica sem saber para onde enviar a mala sem destino.
Ela fica “perdida” até que seu dono faça a reclamação. Daí começará a busca por ela.

3. Falha da companhia aérea
O equívoco da companhia aérea ou da terceirizada responsável, em determinado momento entre check-in e a colocação da bagagem na esteira pode acontecer.

Ou ainda, algum problema na logística de transporte, que pode acontecer por alguns motivos, desde falha da cia aérea, devido à grande quantidade de volumes ou tempo curto, até o erro humano por lapso, mesmo, entre outros.

4. Furto
Pode acontecer no aeroporto na área interna, na esteira ou na parte externa. Levam a mala sem o dono perceber.

Além do furto, também pode acontecer de alguém com a mala parecida com a sua retirá-la por engano.
Nesse caso, verifique se seu plano contratado oferece indenização e sob quais condições.

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Minha bagagem foi extraviada: o que fazer?

Caso seja verificado o extravio da bagagem, o(a) passageiro(a) deverá imediatamente comunicar a companhia aérea e, em seguida, dois caminhos serão iniciados:

1 – Se o(a) passageiro(a) estiver fora da cidade onde reside, será devido o ressarcimento de eventuais despesas. Esse ressarcimento ocorrerá no prazo de 07 dias após a apresentação dos comprovantes de despesas.

2 – A empresa deverá restituir a bagagem no endereço indicado pelo(a) passageiro(a) nos seguintes prazos:

a) Em até 07 dias se for voo doméstico;
b) Em até 21 dias em caso de voo internacional.

Passados os prazos acima, se a companhia aérea não tiver localizado a bagagem, ela deverá indenizar o(a) passageiro(a), em até 07 dias, no valor limite de R$ 8.303,46.

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Como reduzir o risco de bagagem extraviada?

Existem algumas precauções que podemos tomar para evitar que esse inconveniente aconteça:

Faça um bom planejamento de voo:

Nem sempre podemos escolher de acordo com todos os nossos critérios. Ainda mais quando surge uma oportunidade de passagem com desconto imperdível e garantimos logo para não deixar escapar;

Mas dentro do possível, tente evitar conexões entre diferentes companhias aéreas e também as curtas (com menos de 1 hora para voos nacionais e 2 horas para voos internacionais).

Faça o check-in com antecedência. Não deixe para despachar a bagagem em cima da hora de embarcar. Atrasando no check-in, você pode dificultar para a mala chegar em tempo válido à aeronave.

Certifique-se de que não há etiquetas de voos anteriores em sua bagagem. Confira a pesagem e a adesivação de sua mala, que deverá indicar seu destino final;

Informe-se sobre os procedimentos para pegar a bagagem (por exemplo, em caso de conexão nos Estados Unidos você tem que retirá-la na cidade onde fará a imigração para despachá-la ao destino final);

Coloque identificação dentro e fora da sua mala: faça uma tag com seu nome, endereço, e-mail e telefone (com fácil acesso durante a viagem);

Faça uso de cadeados. No caso de viagem aos EUA, utilize o modelo com selo TSA pois podem abrir sua mala na alfândega. Esteja atento todo o tempo. Não descuide de seus pertences;

Personalize sua mala, tornando-a diferente das demais, principalmente se ela tiver cor comum. Para isso, identifique-a com um lenço colorido, adesivos, tags, ou faça um desenho com spray, etc. Isso evitará dela ser levada por engano por outro viajante.

Adquira um seguro contra bagagem extraviada. Contratando o seguro de viagem você garante a indenização. Confira as condições das seguradoras antes de fechar.

Objetos valiosos e de primeira necessidade devem ir na mala de mão. Agasalho, troca de roupa, itens de higiene pessoal, remédios, cartões, dinheiro, joias, eletrônicos.

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