Consulta com advogado especializado: avalia a viabilidade do caso.
Coleta de provas: extratos bancários/INSS, prints do portal “Meu INSS”, contratos, protocolos de reclamação, entre outros.
Petição inicial: solicitando a suspensão dos descontos, ressarcimento (simples ou em dobro) e, em alguns casos, indenização por danos morais.
Liminar: pode ser concedida para interromper os descontos imediatamente.
Defesa do banco: caso não comprove a contratação válida, a instituição tende a perder a causa.
Sentença: com base nas provas, o juiz decide sobre cancelamento, devolução e eventuais compensações.