Juros acima da média do mercado
| Direito à revisão contratual | Solicite cópia do contrato e faça uma análise dos encargos |
Débito maior que o autorizado em folha
| Direito à limitação de desconto | Exija adequação ao teto legal de desconto em folha |
Desconto sem contrato assinado
| Nulidade do débito e indenização
| Solicite suspensão do desconto e procure ajuda jurídica
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Falta de informação sobre o Custo Efetivo Total
| Direito à transparência nas condições contratadas
| Requisite esclarecimentos e análise de possível abusividade
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Empréstimo não solicitado
| Prática abusiva e passível de cancelamento
| Conteste imediatamente e formalize denúncia
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Falta de entrega do contrato ao consumidor
| Direito de acesso à documentação
| Solicite via atendimento ou judicialmente
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Renegociação feita sem redução de juros
| Direito à revisão da renegociação
| Reanalise com apoio técnico se a renegociação foi justa
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Parcelas comprometendo a renda básica
| Direito ao mínimo existencial
| Solicite limitação ou suspensão judicial com base no CDC
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Falta de esclarecimento sobre portabilidade
| Direito à informação sobre opções mais vantajosas
| Avalie a portabilidade e pesquise melhores condições
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Empréstimo com cláusulas abusivas
| Direito à revisão ou anulação de cláusulas
| Busque orientação para revisão contratual
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